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陈方毅社区思考

眼光决定未来,灵感创造奇迹

校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)

刚才看到麦田写的《校内网的创新和遗憾》,一直很佩服麦田老师,但这次有些看法不敢苟同。

校内网用户数看似在大学生中的比例非常高,而且粘性在同类网站中也算高的。但我们却很容易忽视一点:网站用户的流失量。我从校内网的用户能保持活跃状态的最长时间和最短时间来说:

最长时间,这是高效SNS的通病,一个会员在网站保持活跃状态最长只有四年,即大学生在校的四年。而每年校园SNS都会损失掉1/4的老用户,因为一部分用户毕业了。而新来的1/4则在脑中没有校内网这个品牌的概念,这时只要谁推广做的好,或者谁的品牌曾经在新生的概念中有印象,谁就有可能抢到这些用户,而在这方面,谁也比不过腾讯大佬。只要QQ在获得用户的信息后,弹出一个窗口,新生们都会跑到QQ的大学生社区去注册(甚至都不要注册,只是登记下)。只需两年,QQ的校园SNS的在校注册量就会超过校内网,校内网还有什么竞争力可言?

限定为大学生可注册,类似于限定年龄段的注册,这种模式的运营,当有强大的竞争对手来临时,用户一边流失(离开这个年龄段),一边又难以拉来新的用户,流失量会非常惊人。Facebook应该也是意识到这点了,所以最后开放任何人都可注册。

腾讯现在也的确在做自己的校园sns,但只在广东,还没向全国推广,但我想马化腾可能也明白这点吧,校园SNS的流动性是非常大的,所以不担心用户量逊于别人。

最短时间,这则是交友产品共同的缺陷,当然也与校内网自身的定位有关。校内网上最重要的是照片,往往好看的照片下面都有大量的留言表示要认识。只看留言,你甚至会有个错觉,这不会又是一个一夜情工具吧?当然校内网本意并不是这样,但多整天泡在校内网上的大学生,是为了找恋人。而一旦找到目标,对校内网的热情就会马上减弱。这是其一。其二,校内网的PV就是建立在现在大学生的无聊和自恋的基础上的。这一点我想不用多说明,如果用户们明白了偷窥周围同学的想法远不如看些专业相关的大师的想法有意义时,也就可以远离校内网了。

所以,校内网的用户中,最长的只会活跃4年,而最短的,则只有几天——在他找到了自己想要的,或者在他发现校内网的本质后。(只注册了一个用户名,但几乎没上过网站的注册会员还不能算是用户,因为他还没有使用网站的服务;而毕业后的用户,我这里也算作流失的用户,因为很少使用校内网的服务了)

对于麦田所说的“从产品定位层面上来说,校内网真正去抢的不是“校友录”用户群体,而是高校BBS用户群体”。我觉得这是他不了解校内网现在的状况。虽然校内网这个域名和UI,都让人感觉是个很纯净的大学生社区,但里面的氛围完全不同于高校自身的BBS,校园SNS重在交友,而高校BBS重在交流。校园论坛上都是有实际意义的学术、生活经验、重大事件的交流,而校内网上充斥着个人的零碎杂事,主观想法。校内网上“本校群”的帖子数极少,与校园BBS没法形成竞争。校内网很重视“个人页面”,抛开封闭的校园环境,校内网就是一个BSP,与校园BBS是可以共存的,事实上大多数校内网用户仍旧常常上校园论坛。而校内网的个人页面,其实已经在与各个BSP竞争了,包括Qzone和51,其实校内网真正抢的是这些网站的用户。

麦田还说:“如果亦步亦趋紧跟facebook的感觉走,千橡其实只凭校内网,就有可能咸鱼翻身”。这个观点我实在难以苟同,Facebook本身处于美国这个环境,没有QQ等用户垄断的交友产品,这个麦田应该比我清楚的多的。如果校内网也跟着facebook走,开放校外注册,那跟uuzone有什么不一样?

关于推广,我个人认为xiaonei.com这个域名的亲和力和暗示性是非常强的,这个域名比zhanzuo.com,chinay.com在推广的时候优势要大的多了,而这一点麦田却没有提到。

我认为,单一的只做校园SNS,必然会因为前面所说的最长时间的限制而难以长久,所以最终实现盈利的最成功的校园SNS网站应该在原来的社区服务提供商中产生,搜狐的校内网实在没明白要做什么,网站功能似乎是很强大,但采用了xiaonei.chinaren.com,这么一个冗长又模仿的二级域名,实在不看好。目前比较看好QQCampus。

麦田仅从用户上分析,我也就不说校内网的商业模式了,但对陈一舟的校内网,并不看好。

浏览数: 次 星期三, 08月 8th, 2007 未分类

31条评论 to 校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)

  1. Re:校内网的用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    我喜欢不同的声音。另外:这位大仙的博客的上部竟然全部空白,很有意思。

  2. stone2.0 on 08月 8th, 2007
  3. 非常认可你的一点补充
    关于推广,我个人认为xiaonei.com这个域名的亲和力和暗示性是非常强的,这个域名比zhanzuo.com,chinay.com在推广的时候优势要大的多了,而这一点麦田却没有提到。

    ――――――――――

    非常赞同你的这点补充;其他观点,有的我赞成,有的我不同意,就不一一举例了。

    非常高兴能看到这样诚恳的讨论,我会修改我的文章,在文章最后加上你的文章链接。

  4. maitian99 on 08月 8th, 2007
  5. Re:校内网的用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    刚看完捧校内的再看看这个确实有意思。校内最大的弱点就是“最多四年”,比如他开始推广时我正好大四,虽说有点想认识小姑娘的想法,但想想天天在校外晃荡得人还死乞白赖往里凑什么劲?围城出来和进去都是不容易的。所以从这个意义上讲,成也校内,败也“校内”。

    至于高校BBS,其实面临一个很尴尬的处境。一方面学校要通过“实名制”来加强学生思想道德建设,一方面热衷于烧书扔暖壶的学生们绝不甘于就范,因此才有哈工紫丁香的集体辞职。但不管怎么样,原有基于教育网、服务器由学校提供、由学生管理的校园BBS今后被强行从良的趋势是不可逆转的。

    类似于校内的还有5jia1,是一个有团委背景的社团网,刚出来时很是烧了几天钱,但没多久就发现现在的大学和创办者当年的橄榄树时代已经大相径庭了,社团的吸引力远不如和切身在校外探索人生来的大。

    指望通过某一点来吸引大量用户的想法并不实际,在校学生的善变和无常甚至是刚从学校出去没两年的人所不能及的。

    在这样一个选择繁复庞杂的时代,恰恰是大杂烩能调众口。

  6. laohulaohu on 08月 8th, 2007
  7. Re:校内网的用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    作者对校内网分析的很透彻!但有些观点不敢苟同!

  8. kuangsheng on 08月 8th, 2007
  9. Re:校内网的用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    这么个小玩意,犯得着写这么长吗?哈哈

  10. 安生 on 08月 9th, 2007
  11. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    你的观点我只能统一部分,除了校园SNS先天的最长和最短时间的原因外,还和他自身的产品和运营有关系,在运营的时候只是用物质奖励刺激用户去注册,用户注册完玩了段时间就不再使用了。或者通过学生兼职去拉用户,兼职为了钱弄虚作假的情况很多;在产品上也有问题,为什么要弄那些花里胡哨的个性化设置呢,你的个性不是所有人都喜欢,在SNS上无非是为了找朋友,而且你要把自己的个性强加于别人,谁会受得了,久了就没人来了。这两点也是他流失用户的原因吧。

  12. suanle on 08月 10th, 2007
  13. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    你的观点我只同意一部分,其实校内网用户的流失除了校园SNS自生的缺陷以外,还和他的运营和产品有关系。校内的运营无非是通过物质刺激和兼职拉动来完成的,物质刺激:来注册了,拿东西走人了,不再来了;兼职打动:兼职为了钱,弄虚作假的情况太多。运营也有问题:为什么要把个性化设置弄得那么花里胡哨,校园SNS就是为了交友、找人,你把自己的个性强加于别人,谁会愿意,久了就不来了,一点都没有形成自己的文化和特色。
    这可能也是校内网用户流失的原因吧

  14. suanle on 08月 10th, 2007
  15. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    恩,说的有道理

  16. cnjiao on 08月 11th, 2007
  17. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    校内可以在校外注册的

  18. chensa on 08月 12th, 2007
  19. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    猫游记

  20. 猫游记 on 08月 13th, 2007
  21. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    写得不错.又长点见识.

  22. 啤酒盖子 on 08月 14th, 2007
  23. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    [quote][b]以下引用laohulaohu(游客)在undefined发表的评论:[/b]
    刚看完捧校内的再看看这个确实有意思。校内最大的弱点就是“最多四年”,比如他开始推广时我正好大四,虽说有点想认识小姑娘的想法,但想想天天在校外晃荡得人还死乞白赖往里凑什么劲?围城出来和进去都是不容易的。所以从这个意义上讲,成也校内,败也“校内”。[br][br]至于高校BBS,其实面临一个很尴尬的处境。一方面学校要通过“实名制”来加强学生思想道德建设,一方面热衷于烧书扔暖壶的学生们绝不甘于就范,因此才有哈工紫丁香的集体辞职。但不管怎么样,原有基于教育网、服务器由学校提供、由学生管理的校园BBS今后被强行从良的趋势是不可逆转的。[br][br][br]类似于校内的还有5jia1,是一个有团委背景的社团网,刚出来时很是烧了几天钱,但没多久就发现现在的大学和创办者当年的橄榄树时代已经大相径庭了,社团的吸引力远不如和切身在校外探索人生来的大。[br][br]指望通过某一点来吸引大量用户的想法并不实际,在校学生的善变和无常甚至是刚从学校出去没两年的人所不能及的。[br][br][br]在这样一个选择繁复庞杂的时代,恰恰是大杂烩能调众口。[br][br][br][br][br][br][br][/quote]

  24. 梦游客 on 08月 14th, 2007
  25. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    我的博客,欢迎交流
    http://qiang.blog.techweb.com.cn/

    网络要本质创新,不能太垂直

  26. wqianghit on 08月 15th, 2007
  27. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    [emot]2[/emot]

  28. 校内网 on 08月 16th, 2007
  29. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    写的不错.现在的校内虽然有校园大使的推广方式.但是一直苦于无好的盈利模式.一旦校内断粮,那将是一个不可估的损失.大家都知道校园市场需要的后续推广有多重要..否则就是上面的四年推广了.
    国内校园SNS只凭借国外的成功安全就想在国内成功是不可行的..中国的SNS必须走下线方能成功.中国的国情就是这样的…

  30. 杰森 on 08月 18th, 2007
  31. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    作为学生的角度,赞同你的 抢不走校园BBS用户 表示赞同

  32. 笑嘻嘻 on 08月 20th, 2007
  33. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    同感。
    我只是校园BBS 这才是我们真正的乐土。
    校内 久了真的没意思了
    上游网 上游计划论坛 http://bbs.i2mother.com

  34. 上游计划 on 08月 20th, 2007
  35. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    顺便先说两句题外话,Opera显示不了留言的编辑框,无奈打开IE来留言,然而留言写好后提交,尽然验证码错误,辛辛苦苦写的文字霎时变为乌有,更加无奈……

    校内网的优势在于用户身份的真实性。正如文中所说,学生上校内网很大一部分动机为“找朋友,找恋人,偷窥周围同学”,身份的真实性是的这些日常生活中不登大雅的需求得以更好地满足。

    然而,毕业之后,这种网络身份的真实性,往往会成为现实生活的一种累赘,曾经的蛛丝马迹可能会成为生活的绊脚石。鉴于种种顾虑,毕业后的这些用户,必将永久地远离校内,或者说上来也是为了怀旧,而不会有实质性的内容贡献。

    这样的结果就是校内“年年岁岁搞宣传,年年岁岁人不同”啊,对于忠诚度极低的互联网用户来说,又有几个新用户会买校内的帐,而不会买QQ的帐,转而对QQCampus投怀送包呢?校内要是那不拿出杀手锏应用,到时候咸鱼不但翻不了身,变成臭鱼干倒是极有可能,不过这些都要有待时间来验证,大家拭目以待。

  36. YuanChao on 08月 30th, 2007
  37. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    四年…足够两个人相识、谈恋爱、结婚、生子了…

    即使如你所说…真的只有四年…
    对于一个网站,也足够了…

    而且对于用户流失的论调…你看到数据了么?以何为证?
    有点臆断。。。

  38. 小甲 on 09月 3rd, 2007
  39. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    (*^__^*) 嘻嘻……

    对于你的分析,我觉得比较深入,也比较符合实际~

    看过你的两篇文章我有点怀疑我们是认识的~

  40. SNWebOS on 09月 10th, 2007
  41. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    我觉得qq完全没有竞争力.Q-zone这东西让我觉得恶心

  42. 123456 on 10月 2nd, 2007
  43. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    校内其实早已意识到这点
    现在不是推出了公司网络么,还有对于新生的宣传,我也看到过一些。
    但是说实话主力产品还是大学生社区 其他功能还是个象征性的东西

    还有待完善 这才是存亡的关键
    QQ 再大 他也不可能一家通吃的
    马化腾不重视人才。这点从最近的珊瑚虫就看出来了
    他的很多产品 QZONE 游戏都有先天的巨大缺陷

    如果他能一家通吃 那baidu ali也就没存在的必要了
    趁早卖给他 拿股权得了

    PS 其实这点连我都早意识到了,所以校内应该是更早意识到了。

  44. cnlove on 10月 20th, 2007
  45. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    http://cnlove.zjblog.com
    忘了贴我的博客了
    嘿嘿

  46. cnlove on 10月 20th, 2007
  47. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    校内确实需要进一步改善!!!别人的意见或许可以帮助他做的更好!!!

  48. 笨笨 on 11月 15th, 2007
  49. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    我写了200字的评论,他说我没填用户名,一刷新就全没了,垃圾网站,再也不上你了~~~

  50. 拷! on 11月 24th, 2007
  51. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    总觉得马老大是太极高手,总是能以慢打快,后发制人,现在腾讯的活跃用户群,想把校内 CR校内 占座等等压死,就看什么时候吗老大愿意出招了 chinaren校内网,5Q校内网,亿聚校内网,以后会变得怎么样呢?

      5Q出来的时候,死了一大片,占座出来了,再死一些

      QQ校内网出来,全死俏俏。。。

    马老大现在不出手,可能是忙不过来吧,现在TX业务很庞大了,没有不要去抢校园SNS的饭碗,希望陈一舟自求多福吧,其实,我希望TX马老大能整合国内校园SNS来抵御Facebook和Myspace,就像QQ占领市场,MSN就不会再国内猖狂了,还有BAIDU和GOOGLE一样,希望马老大成就中国IT业界的神话

  52. 风の飞扬 on 02月 8th, 2008
  53. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    非常独到的观点,所以这类网站的关键就是让停留的时候盈利

  54. langshen on 02月 11th, 2008
  55. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    tsenfine大虾你好,我是中山大学校园媒体的编辑
    这一期我们有一个版以校内网作专题 想转载你这篇评论的一部分(从开头到“可以远离校内网了”) 不知道你是否同意?

    PS 我们的报纸是非营利性的 转载博文只是为了给读者更专业的视野…..
    我们会保留署名和链接地址的~:)

  56. 访客rVMy51 on 05月 19th, 2008
  57. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    忽略了实名制的问题。
    推广方式的不同,必然会影响到用户群的选择。
    例如QQ本身给人的影响和气质,就不如校内感到的诚恳。

  58. 访客2KBm15 on 06月 23rd, 2008
  59. Re:校内网用户流失(有感于麦田对校内网的看法)
    从现在来看,校内开发了很多小游戏,是能让用户在线待更长时间了~慢慢的,真实性的好处就显示出来了,比如可以和好朋友一起玩游戏~~回忆一下以前的美好时光~

  60. 梦mzy on 08月 18th, 2008

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